javier
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Estimado cliente,

antes de contactarnos para devolver la máquina, porque usted no está obteniendo los resultados deseados, le pedimos que responda a las siguientes preguntas.

De este modo tendremos toda la información necesaria para poder corregir o mejorar los tratamientos que realizais con vuestros dispositivos. En la mayoría de los casos, logramos que el cliente obtenga resultados satisfactorios.


Responda las siguientes preguntas:

Tipo y marca del dispositivo (Idromed/Hidrex, GS/PS):

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Áreas tratadas (manos, pies, manos y pies a la vez, axilas, otras areas):

¿Se ha realizado el tratamiento inicial diariamente?:
¿Desde cuando? Número aproximado de dias en tratamiento:
¿Se ha interrumpido el tratamiento inicial? ¿Si sí, cuantas veces?:

Duración de las sesiones en minutos:
Intensidad utilizada en cada sesión y ajustes realizados a lo largo del tratamiento:
Áreas en las que persiste la sudoración:
Estimación de los resultados logrados (entre 0-100%):

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En el tratamiento de manos y pies, ¿Que nivel de agua utiliza en las bandejas?

----------------------------------------------

¿Presentan algún tipo de lesión las areas tratadas?:

Si es así, ¿Puedes describirla?:
¿Presentan algún tipo de ampolla, pequeña herida o grieta la piel de las areas tratadas?:
Si es asi, ¿Utiliza algún producto para cubrirlas durante el tratamiento y/o para tratarlas tras las sesiones?:
Si es asi, ¿Nota molestias durante el tratamiento en las zonas tratadas?:

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Con toda esta información trataremos de optimizar su tratamiento, le responderemos a la mayor brevedad. Mejoraremos su tratamiento y lograremos que sea satisfactorio.
Dom Ene 17, 2010 12:40 pm
Maki123
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Buenas mi hermano no esta obteniendo recursos y como ya empieza el curso pues era obsesionado con la vuelta al insti ya que el olor de las axilas por el sudor tiene un olor fuerte .Por favor ayúdame que quiero que tenga mejores resultados
Lun Sep 15, 2014 12:29 pm
Maki123
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Utiliza agua embotellada ,dos sesiones al día o una y lleva una semana y algo .
Lun Sep 15, 2014 12:31 pm
javier
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Buenas noche Maki123,

Por favor abre un post en el área de problemas respondiendo al cuestionario anterior, puedes copiar y pegar y añadir las respuestas. Debes incluir toda la información que puedas de forma que podamos ver como mejorar el tratamiento.

Un saludo,

Javier
Lun Sep 15, 2014 8:32 pm
drs
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Hola, de momento llevo una semana con el tratamiento y no estoy observando ninguna mejoría
Adjunto la información que solicitais para su evaluación y en su caso me orienteis en la utilización

Áreas tratadas: axilas

¿Se ha realizado el tratamiento inicial diariamente?: Sí
¿Desde cuando? Número aproximado de dias en tratamiento: 5
¿Se ha interrumpido el tratamiento inicial? ¿Si sí, cuantas veces?: No

Duración de las sesiones en minutos: 15
Intensidad utilizada en cada sesión y ajustes realizados a lo largo del tratamiento: Las instrucciones indican que un máximo de 5 de intensidad. He probado con niveles entre 4 a 7
Áreas en las que persiste la sudoración: axilas
Estimación de los resultados logrados (entre 0-100%): 0

Al terminar cada sesión observo enrojecimiento en la zona tratada (no así en la parte cubierta por vello axilar)
Sin dolor ni picores
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Vie Oct 17, 2014 11:48 am
javier
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Buenas noches,

Una semana es poco tiempo para evaluar el tratamiento, se necesita un mínimo de 20 sesiones sin interrupción alguna. Tras realizar ese número de sesiones si la respuesta es insuficiente estudiaremos el caso para ver que opciones de mejora tenemos.

Hasta entonces, un saludo.

Javier
Vie Oct 17, 2014 8:54 pm
soleprestamo
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Voy por la sesión 10 de los 20 tratamientos extra que me recomendaste (además del tratamiento tradicional recomendado que ya concluí). Estoy en 5 mA y aún así me pica y me aparecen lastimaduras en los dedos, con piel levantada y ardor. LA SUDORACIÓN DE MIS MANOS NO SE HA MODIFICADO

- ¿Qué tipo de dispositivo utiliza (fabricante, modelo)?
IDROMED 5PS
- ¿Qué áreas está tratando (manos, pies, manos y pies juntos, axilas, otras áreas)?
MANOS
- ¿Realiza su tratamiento con corriente directa o corriente pulsada?
NO COMPRENDO LA PREGUNTA
--------

Para cada área necesitamos saber:

- ¿Ha seguido el tratamiento inicial a diario sin interrupciones?
SI.
- ¿Número de total de días tratados?
SESION FECHA
1. 29/06
2. 30/06
3. 01/07
4. 02/07
5. 03/07
6. 04/07
7. 05/07
8. 06/07
9. 08/07
10. 10/07
11. 12/07
12. 14/07
13. 17/07
14. 20/07
15. 27/07

ALTERNANDO CADA 5 SESIONES EL POLO DE MANO DERECHA A IZQUIERDA.

LUEGO, AL NO NOTAR CAMBIOS LOS CONTACTÉ Y DESDE EL 2/08 HASTA LA FECHA (16/0Cool VENGO REALIZANDO EL TRATAMIENTO A DIARIO.


- ¿Ha hecho pausas durante el tratamiento inicial? Si es así, ¿De que duración han sido las pausas?
NO MÁS PAUSAS DE LAS ESTIPULADAS

- ¿Cual es la duración total del tratamiento diario ( en minutos)?
15 MINUTOS

- ¿Cuál es la intensidad utilizada para cada zona? Indique si la intensidad es mostrada en mA o Voltage ( en caso de dispositivos Hidrex).
5 o 6 mA EN LAS MANOS

- Valore de 0 a 100 la reducción de la sudoración lograda hasta el momento.
0

Sólo para usuarios de dispositivos Hidrex PSP1000:

- ¿Cuál es la anchura de pulso seleccionada para cada área tratada?
NO COMPRENDO LA PREGUNTA

----------

- ¿Ha retirado los protectores plásticos contra arañazos de los electrodos?
SI

----------

- ¿Siente dolor en algunas partes de las zonas tratadas durante el tratamiento?
SI
Si es así:

- ¿Las rejillas protectoras/toallas se encuentran sobre los electrodos?
SI

- Concretamente, ¿Dónde siente las molestias?, describa dichas molestias.
ARDOR EN LAS PUNTAS DE LOS DEDOS, EN LA PARTE ANTERIOR A LAS UÑAS Y EN LOS LATERALES DE LAS MANOS, DESDE EL MEÑIQUE HASTA LA MUÑECA. PICAZÓN EN MUÑECA INTERIOR.

- ¿Tiene ampollas, heridas o grietas en la piel (por favor describa dónde, cuántas)?
GRIETAS, PADRASTROS. PEDAZOS DE PIEL SALTADA.

- ¿Que utiliza para cubrirlas?
VASELINA

- Aun cubriéndolas, ¿molestan?
SI

Si no:

- ¿Cree que podría aumentar la intensidad sin molestias o irritaciones en su piel?
SI

- ¿Por qué no incrementa la intensidad?
POR EL ARDOR

---------

Tratamiento únicamente en manos y pies:

- ¿Trata sus manos y pies de manera simultánea?:
NO

- ¿Exactamente en qué partes suda (plantas, palmas, dorsos, costados, entre los dedos de las manos o del pie)?
TODO, DE LA MANO

- ¿Que cantidad de agua utiliza?

APROX 3LTS EN CADA BANDEJA

- ¿Utiliza algún tipo de crema en manos o pies? Si es así, ¿qué tipo y cuándo la aplica?

NO, NINGUNA

----------

- ¿Utiliza suplementos en el agua, tales como sal o bicarbonato?:
NO

- ¿Tiene instalado en casa algún sistema de filtrado del agua (osmosis, iones..)?
NO

- ¿Usa filtros domésticos de grifo o jarras tipo Brita?
NO

- ¿Toma algún tipo de suplementos nutricionales, tales como vitaminas?
NO

- ¿Toma algún tipo de medicamento?
FLOXETINA

---------

- ¿Se ha tratado con iontoforesis anteriormente? Si es así:
NO

- ¿En clínica o consulta privada? ¿En casa?
EN CASA

- ¿El tratamiento fue exitoso?
NO

- ¿Qué tipo de dispositivo utilizó?
IDROMED 5PS
- Desde entonces ¿Se ha mudado de casa desde que comenzó la terapia con su dispositivo actual? ¿Ha cambiado la calidad de agua?
NO
Mie Ago 16, 2017 7:33 pm
Aharauzo
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Hace un mes compré una máquina hidromed ps5. Como puedo acceder al área de clientes?
Mar Abr 14, 2020 8:52 pm
javier
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Buenos dias Aharauzo,

Disculpa la falta de respuesta en estos días, trataré de estar al día en la próximas comunicaciones. Puedes abrir un post en el área de problemas respondiendo al cuestionario para tener más información sobre el tratamiento que ha estado siguiendo tu hijo y así poder ver que podemos modificar para mejorar los resultados. Si es necesario se puede ampliar el plazo de garantía de 8 semanas.

Te adjunto enlace con el cuestionario:

https://www.dejar-de-sudar.com/hiperhidrosis/antes-de-solicitar-asistencia-t337.html

Estamos en contacto un saludo,

Javier
Jue Abr 23, 2020 12:16 pm