Derecho de cancelación

 

Usted puede anular la aceptación del contrato dentro de los siguientes 15 días después de haber recibido la mercadería, sin indicación de motivos en forma escrita (p.ej. carta, fax, correo electrónico) o devolviendo el artículo. El plazo de 15 días se inicia con la recepción de la mercadería. Para cumplir con el plazo de anulación basta el despacho a tiempo de la anulación o del artículo. La cancelación de pedido debe ser dirigida a:

Consecuencias de la anulación

En caso de una anulación efectiva los servicios recibidos por ambas partes deben ser devueltos y en caso dado pagar los beneficios obtenidos (p.ej. intereses). Si no nos puede devolver los servicios recibidos total- o parcialmente o solo en un estado menoscabado, entonces debe efectuar el pago por el valor a restituir.

En caso de cesión de artículos esto no es válido, cuando el menoscabo del artículo se debe exclusivamente a su revisión – como le hubiera sido posible a Ud. en su tienda.

Por lo demás puede evitar la obligación de restituir el valor, no utilizando el artículo como su propiedad y evitando todo aquello que menoscabe su valor. Artículos que se pueden enviar como paquete deben ser enviados de retorno. Los artículos que no se pueden enviar como un paquete serán recogidos.

El cliente debe correr con los gastos de devolución si la mercadería entregada corresponde a la pedida y el precio del artículo a devolver no sobrepasa los 40 EUROS o si el precio del artículo es mayor y si el cliente al momento de la cancelación del pedido todavía no efectuó el pago o el pago parcial convenido contractualmente. En caso contrario la devolución es gratuita para usted.

Se debe efectuar el reembolso dentro de los 30 días posteriores al envío de la revocación.